새새벽시장342· 요식업매출·마케팅23일 전
네이버 플레이스 예약 메뉴 등록, 손님은 되는데 매출 집계가 안 맞습니다
한식당 9년째 하고 있습니다. 직원 둘, 홀 열두 테이블 규모입니다. 지난달부터 네이버 플레이스에 예약 기능을 붙였습니다. 하루 두세 건 들어오고 손님 반응은 나쁘지 않습니다. 문제는 결제입니다. 예약은 플레이스로 받는데 실제 계산은 매장에서 카드로 합니다. 그러다 보니 플레이스에 잡힌 예약 건수랑 실제 매출 기록이 안 맞습니다. 예약 손님이 노쇼하면 그것도 플레이스 쪽엔 그대로 남고요. 제가 막힌 건 한 가지입니다. 플레이스 예약 건을 매장 카드 매출이랑 나중에 대조할 방법이 있는지, 아니면 예약 손님은 따로 표시해서 장부에 적어야 하는지. 지금은 수기로 공책에 적고 있습니다. 플레이스 관리자 화면에서 예약 내역을 내려받는 방법이 있는지 확인이 필요합니다. 아시는 분은 방법만 알려주시면 제가 직접 해보겠습니다.
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