배달앱 광고비 늘리기와 단골 문자 돌리기, 어느 쪽에 걸까

배달앱 광고를 올리면 노출은 늘어난다. 다만 건당 광고비가 붙고, 손님은 그 앱 안에 남는다. 다음 주문도 앱이 데려온다. 내 가게 이름은 기억 못 해도 메뉴 사진은 기억한다. 단골 문자는 공짜에 가깝다. 대신 내가 번호를 모은 만큼만 돌아간다. 300명에게 보내면 그중 몇 명이 온다. 비율은 낮아도 재방문이면 광고비가 안 나간다. 나는 지금 단골 쪽으로 기운다. 앱은 접을 때 남는 게 없다. 다만 이 판단도 매장 상황에 따라 다르니, 자기 숫자로 계산해보길.