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가맹3년차· 요식업매출·마케팅10시간 전

배달앱 수수료 부담에 단골 유도 방안 질문

프랜차이즈 치킨 가맹점을 2년째 운영 중입니다. 월 평균 매출의 40%가 배달앱을 통해 발생하는데, 수수료와 광고비를 제하면 실질 이익이 거의 없습니다. 이미 자체 배달 애플리케이션 도입을 검토했지만, 본사와의 계약상 필수로 배달앱에 입점해야 하는 상황이라 실행에 옮기지 못했습니다. 단골 고객을 확보하기 위해 매장 내 적립 시스템을 도입하려고 하는데, 요식업 특성상 재방문 간격이 길어 효과가 미미할까 걱정입니다. 혹시 같은 조건에서 배달앱 고객을 매장 방문으로 유도하는 데 성공한 사례가 있는지, 실질적인 방법을 알고 싶습니다.

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