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단단골언니매출·마케팅16일 전

네이버플레이스 예약 전환률이 안 오르는데 어디부터 손대야 할까요

안녕하세요, 혼자 작은 공방을 운영한 지 3년 됩니다. 주 4일 예약제로 돌리고 있고, 손님은 대부분 네이버로 유입돼요. 지금까지 해본 건 플레이스 사진 전면 교체, 소개 문구 다듬기, 리뷰 답글 꼬박꼬박 달기, 예약 버튼 위치 확인, 인스타에 작업 과정 짧게 올리기까지입니다. 그런데 조회수는 그럭저럭인데 실제 예약 문의로 넘어오는 비율이 3개월째 그대로예요. 리뷰는 60개 정도고 별점은 나쁘지 않습니다. 여기서 막히는 게, 손님이 플레이스 보고 전화나 톡으로 물어보는 단계에서 자꾸 멈춘다는 점이에요. 가격을 안 적은 게 문제인지, 예약 가능 시간이 안 보여서인지, 아니면 첫 사진이 너무 작업물 위주라 공간 분위기가 안 읽히는 건지 판단이 안 됩니다. 혹시 1인 예약제 매장에서 문의 전환率 올리신 분, 어느 항목부터 바꾸셨는지 알려주실 수 있을까요.

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