배달앱 매출 늘리려고 리뷰 이벤트 직접 해본 순서

매출이 정체된 지 3개월째라 배달앱 리뷰 이벤트를 직접 해봤다. 같은 업종이면 도움 될까 싶어 순서대로 적는다. 1. 배달앱 사장님 페이지에서 '이벤트' 메뉴 클릭. 기간, 예산, 리뷰 작성 조건 설정하는데 이때 '리뷰 작성자 전원'이 아니라 '별점 4점 이상'으로 조건 걸었다. 2. 리뷰 작성 확인은 앱 알림으로 실시간 수신. 다만 알림이 10분가량 늦게 와서 손님에게 바로 보상 못 준 점이 걸림. 3. 보상은 배달앱 쿠폰 지급으로 처리. 현금이나 상품권은 복잡해서 패스. 4. 이벤트 종료 후 사장님 페이지 '리뷰 관리'에서 지급 내역 대조. 3건 누락이 있어 고객센터에 문의해 재지급 받았다. 한 달 돌려보니 리뷰 수는 47건에서 82건으로 늘었지만, 매출 상승은 이벤트 기간에만 나타났다. 오래 유지하려면 리뷰 답글을 매일 달아주는 게 나은 것 같다.