배달앱 하나 더 늘릴까, 단골 문자를 돌릴까

배달앱을 하나 더 늘리는 쪽과 단골 문자를 돌리는 쪽, 요즘 이 둘 사이에서 맨날 계산만 한다. 앱은 노출이 생기니 신규 유입이 붙지만 수수료랑 광고비를 떼면 남는 게 애매하다. 단골 문자는 비용이 거의 안 들지만 보낼 명단이 그대로라 매출이 천장에 빨리 닿는다. 내 자리에는 유동인구가 적어서 앱 신규보다 재방문이 싸게 먹힌다. 그래서 지금은 단골 쪽으로 기운다. 대신 명단이 마르면 다시 앱으로 가야 한다는 게 걸린다. 판단 기준은 결국 신규 한 명 데려오는 값과 단골 한 명 다시 앉히는 값, 그 둘을 같은 표에 놓고 보는 것이다.